Setze den Bedarfsbogen ein
Der Bedarfsbogen führt strukturiert durch die Wünsche, Gesundheitsangaben und Versicherungsentscheidungen der Familie Boss.
Bedürfnisse sichtbar machen
Fragen zu Geburtsort, Spitalaufenthalt, Kinderarzt, Leistungen für das Baby sowie Schul- oder Alternativmedizin machen Erwartungen sichtbar und wecken zusätzliche Bedürfnisse.
BedarfsthemenDie Fragen öffnen relevante Themen rund um den Nachwuchs.
Der Bogen dokumentiert Personendaten, bestehende Versicherungen, Gesundheitsangaben, Wünsche und Erwartungen. So liegen alle Grundlagen für die spätere Lösung vor.
Drei Fragetypen
| Typ | Wirkung | Beispiel |
|---|---|---|
| Offen | Freie, ausführliche Antwort | Wie möchten Sie begleitet werden? |
| Alternativ | Zwei Möglichkeiten eingrenzen | Alternativ- oder Schulmedizin? |
| Geschlossen | Klare Entscheidung | Unfalldeckung im Ausland einschliessen? |
FragenfolgeVom breiten Verständnis zur klaren Entscheidung.
Die richtige Reihenfolge
Offene Fragen wecken Bedürfnisse und schaffen Verständnis. Alternativfragen grenzen Möglichkeiten ein. Geschlossene Fragen sichern am Ende die konkrete Entscheidung.
MerkeOffene Fragen wecken Bedürfnisse; geschlossene Fragen sichern die Entscheidung.
Prüfungs-Check
- Inhalte des Bedarfsbogens nennen.
- Offene Fragen zur Bedarfsermittlung einsetzen.
- Alternativfragen zur Eingrenzung verwenden.
- Geschlossene Fragen erst zur Entscheidung stellen.