Fristen, Haftpflicht und Schadenfall

Fristen, Haftung und Schadenabwicklung gehören zu den häufigsten Themen in der Beratung.

Fristen rechtzeitig beachten

Eine Frist ist ein vereinbarter Zeitraum, innerhalb dessen eine Handlung erfolgen muss. Wird sie verpasst, können Ansprüche verloren gehen, obwohl sie inhaltlich berechtigt wären.

Vermittler kennen die gesetzlichen, vertraglichen und internen Fristen und informieren die Kundschaft proaktiv, sobald eine wichtige Frist läuft.

Was Haftpflichtschutz leistet

Wer einer natürlichen oder juristischen Person unabsichtlich einen Schaden zufügt, kann dafür haften. Die Haftpflichtversicherung schützt das Vermögen der versicherten Person:

• Sie bezahlt berechtigte Schadenersatzansprüche.
• Sie wehrt unberechtigte Forderungen ab.

MerkeHaftpflichtschutz bedeutet Leistung bei berechtigten und Abwehr bei unberechtigten Forderungen.

Fünf Schritte im Schadenfall

1. Kundschaft meldet den Schaden.
2. Der Versicherer ordnet Vertrag und Sachbearbeitung zu.
3. Er prüft Vertragsstatus, Prämie, Vollständigkeit und Deckung.
4. Bei grossen oder verdächtigen Fällen folgen weitere Abklärungen.
5. Nach der Zusage reicht die Kundschaft die Rechnung ein.

Am Ende bezahlt der Versicherer den gedeckten Schaden oder den vereinbarten Anteil.

Prüfungs-Check

• Bedeutung einer Frist erklären.
• Zwei Funktionen der Haftpflichtversicherung nennen.
• Fünf Schritte des Schadenprozesses ordnen.
• Vier Punkte der Deckungsprüfung aufzählen.